Salesforce Marketing Cloud est la plateforme de marketing digital omnicanal leader du marché dans la création de parcours clients intelligents.
L’outil propose un ensemble de solutions hébergées sur une plateforme complète et unifiée. Salesforce offre la possibilité de créer des expériences personnalisées sur tous les canaux (emails, SMS, display, push, réseaux sociaux…) et pour toutes les étapes du parcours client.
Nos consultants experts, certifiés Salesforce Marketing Cloud, s’occupent de vous assister dans son utilisation au quotidien.
L’accompagnement Belacom vous permet d’utiliser 100% des capacités de l’outil et d’en maximiser son ROI.
Salesforce Marketing Cloud en clair
Administrer Marketing Cloud
- Configuration de l’environnement
- Gestion & suppression des contacts
- Marketing Cloud Connect
- Social Studio
- Configuration du Marketing distribué
- Sécurité dans Marketing Cloud
Créer du contenu avec Content Builder
- Création de contenus marketing
- Concepts de base de Content Builder
- Fonctionnalités de Content Builder
- Gestion du langage AMPscript
Créer et envoyer des emails ciblés avec Email Studio
- Concepts de base d’Email Studio
- Création et envoi d’e-mails
- Gestion des messages transactionnels
- Segmentation de l’audience
Apprendre les meilleures pratiques en matière de marketing
- Stratégies d’automatisation marketing
- Social Media Marketing & Engagement
- Concepts de base sur le parcours client
- Intelligence marketing et données d’analyse
Approfondir votre stratégie marketing
- Stratégies de marketing par e-mail
- Personalisation des emails Marketing
- Gestion de votre Roadmap Marketing Digital
- Concepts et notion de delivrabilité
- Gestion des interactions avec les consommateurs
Construire vos audiences
- Gestion des extensions de données
- Organisation de vos données
- Logique de segmentations
- Automatiser vos segmentation d’audience
Découvrez l’ensemble des solutions hébergées sur la plateforme.
Journey Builder
Élaborez des parcours personnalisés via les différents canaux : e-mail, mobile, publicité et Internet. Connectez vos équipes marketing au service commercial, client et ventes. Engagez vos clients à chaque point de contact.
Email Studio
Utilisez les données issues de sources très différentes, telles que les analyses Web ou les données CRM. Construisez des campagnes par e-mail personnalisées à l’aide de la plateforme de marketing par e-mail leader du marché mondial.
Audience Studio
Capturez les données issues de n’importe quelle source et activez-les sur une plateforme unifiée. Exploitez-les ensuite pour créer des contenus et des publicités plus pertinents et plus efficaces.
Mobile Studio
Personnalisez vos interactions mobiles, y compris les SMS, les notifications push ou encore les messageries instantanées.
Social Studio
Soyez à l’écoute, publiez des contenus et communiquez avec vos clients sur tous les réseaux sociaux.
Advertising Studio
Créez des publicités ciblées en utilisant vos données, pour acquérir et fidéliser des clients.
Data Studio
Optimisez vos activités marketing grâce à l’écosystème de données le plus reconnu au monde.
Datorama
Utilisez une seule plateforme pour l’ensemble de vos données marketing, investissements, indicateurs clés de performance et décisions.
Interaction Studio
Visualisez, suivez et gérez en temps réel les expériences de vos clients. Engagez avec eux au bon moment, en tenant compte de leurs préférences.
Google Analytics 360
Tirez le meilleur parti de vos données marketing tout en suscitant un engagement plus pertinent.
Pardot
Rassemblez le marketing et les ventes sur une plateforme unique afin d’automatiser votre marketing B2B.