VP Auto a su créer l’envie d’acheter auprès de ses clients grâce à l’hyper personnalisation. Découvrez ce cas client.
VP Auto
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Le mobile wallet, un outil marketing sur mobile intuitif et performant.
Fonctionnalités de la solution et rappel de la fonction principale
Formulaire web
Description
Mise à jour des cartes wallet
Notifications Push
Engagez efficacement vos clients
Captain Wallet accélère l’engagement client et la récurrence d’achat avec ses fonctionnalités de dématérialisation, de mise à jour des cartes de fidélité, offres, badges d’accès, e-réservation, click & collect dans les e-wallet, et d’envoi de notifications push.
Le wallet est également un canal jusqu’à 40% moins cher que le SMS, 10 fois plus performant que l’e-mailing et dont le reach est 3 fois supérieur à celle de l’application mobile traditionnelle !
40% Augmentation moyenne de la fréquence d’achat pour les clients walletisés
100% La fonctionnalité wallet est disponible sur tous les Android et iPhone
+150 enseignes font confiance à Captain Wallet
C'est un outil très simple ! À la fois intuitif et performant cet outil va vite devenir indispensable pour établir une communication plus proche du client.
Une solution, plusieurs objectifs
Acquisition : Coût d’acquisition par client via le wallet inférieur à 2€ pour des campagnes digitales. 60% des personnes exposées à une campagne wallet en magasin installent une carte wallet, 30% pour une campagne en ligne.
Fidélisation : L’augmentation moyenne de la fréquence d’achat pour les clients walletisés est de 40%. On observe une augmentation de 15% du panier moyen pour les clients walletisés.
Drive-to-store : 50% des coupons au format wallet sont utilisés en point de vente. Le wallet accélère le chiffres d’affaires de 10% en magasin.
Découvrez les projets menés chez nos clients
Optic Duroc
Problématique Comment réactiver ses clients grâce au marketing automation ? Ce qu'ils disent de nous "Grâce à Belacom, nous avons pu...
Dafy Moto
À la recherche d’un outil pour gérer leur base de données et augmenter leur taux de délivrabilité !
Note Capterra
4.8
Ils nous font confiance
Nous les accompagnons sur leurs enjeux de marketing relationnel.
"Un accompagnement personnalisé qui fait la différence"
Grâce à Ambrine surtout, j’ai pu avoir un accompagnement personnalisé et cela a pu permettre, un bon développement de notre stratégie de communication et notre expérience client.
"Une expertise précieuse pour optimiser notre stratégie d’automatisation"
Le principal atout de notre collaboration avec Belacom est leur capacité à nous apporter leur expertise et leurs conseils quant à la mise en place et la mise à jour de notre stratégie d’automatisation d’email.
"Une relation de confiance et d'écoute précieuse"
Depuis plusieurs années, Belacom nous accompagne dans notre solution CRM (Dialog Insight). La relation entretenue jusqu’à présent est basée sur la confiance mutuelle et l’écoute. Deux qualités indispensables pour traduire nos besoins en solutions.
"Accompagnement de qualité !"
Équipe très solide techniquement et accompagnement de qualité ! Toujours facile d'avoir quelqu'un de compétent au bout du fil pour une question ou un conseil ! Très bonne option pour une PME comme la nôtre.
"Équipe très disponible et réactive"
Équipe très disponible et réactive en cas de problème, à l’écoute de leurs clients. Nous apprécions par ailleurs la qualité des rapports que nous avons avec nos interlocuteurs.
"Une équipe très à l'écoute"
Belacom bénéficie d'une équipe très à l'écoute, organisée et surtout compétente dans le domaine du Marketing relationnel. Ils nous ont orientés vers la bonne solution logiciel et nous ont accompagné tout au long de l'implémentation. Encore aujourd'hui, nous bénéficions d'un...
"Très satisfaits de Belacom"
Belacom nous accompagne depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de leur équipe.
"Un partenaire de choix !"
Trouver un prestataire avec qui est possible de travailler plusieurs années de suite est assez rare. Évolution des produits, accompagnement, réactivité, suivi des dossiers... Tout ceci en plus de l'écoute des problématiques et de leurs résolutions.
"Un accompagnement de qualité et personnalisé."
Professionnalisme, réactivité, investissement et bonne humeur caractérisent l'ensemble de l'équipe BELACOM.
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