Customer Data Platform – CDP
Les CDP sont des solutions qui permettent de centraliser et stocker toutes les données clients au sein d’une plateforme. L’outil permet de connecter les données issues de différents canaux à un CRM et ainsi améliorer la connaissance client. Contrairement à la DMP, elle est dédiée à une utilisation marketing des données : ciblage, rétention, fidélisation, etc.
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