UX – User Experience

Le terme User Experience ou UX désigne l’expérience d’un utilisateur durant ses interactions sur une interface. Il s’agit de la satisfaction de l’utilisateur lors de l’utilisation d’un service ou d’un produit. L’UX prend en compte le graphisme, le design, l’architecture de l’information, la surface et le contenu d’un site. Son but est de permettre à l’internaute ou au visiteur d’atteindre son but en passant par la meilleure expérience possible.

Il existe différents paramètres à prendre en compte pour offrir la meilleure expérience à un utilisateur. Cela peut être le fait que le site inspire confiance, soit facile à prendre en main ou soit accessible à partir de n’importe quel canal.