Site d’enchères de véhicules d’occasion : des emails hyper-personnalisés pour relancer l’envie d’acheter. 32 % d’ouverture et 12 % de clics en moyenne.
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Le mobile wallet, un outil marketing sur mobile intuitif et performant.
Fonctionnalités de la solution et rappel de la fonction principale
Formulaire web
Description
Mise à jour des cartes wallet
Notifications Push
Engagez efficacement vos clients
Captain Wallet accélère l’engagement client et la récurrence d’achat avec ses fonctionnalités de dématérialisation, de mise à jour des cartes de fidélité, offres, badges d’accès, e-réservation, click & collect dans les e-wallet, et d’envoi de notifications push.
Le wallet est également un canal jusqu’à 40% moins cher que le SMS, 10 fois plus performant que l’e-mailing et dont le reach est 3 fois supérieur à celle de l’application mobile traditionnelle !
40% Augmentation moyenne de la fréquence d’achat pour les clients walletisés
100% La fonctionnalité wallet est disponible sur tous les Android et iPhone
+150 enseignes font confiance à Captain Wallet
C'est un outil très simple ! À la fois intuitif et performant cet outil va vite devenir indispensable pour établir une communication plus proche du client.
Une solution, plusieurs objectifs
Acquisition : Coût d’acquisition par client via le wallet inférieur à 2€ pour des campagnes digitales. 60% des personnes exposées à une campagne wallet en magasin installent une carte wallet, 30% pour une campagne en ligne.
Fidélisation : L’augmentation moyenne de la fréquence d’achat pour les clients walletisés est de 40%. On observe une augmentation de 15% du panier moyen pour les clients walletisés.
Drive-to-store : 50% des coupons au format wallet sont utilisés en point de vente. Le wallet accélère le chiffres d’affaires de 10% en magasin.
Découvrez les projets menés chez nos clients
Optic Duroc
Opticien parisien : des scénarios de marketing automation pour réactiver les clients inactifs.
Dafy Moto
Premier réseau français d’équipement moto : nouvel outil de gestion de la base et taux d’ouverture passé de 13,5 % à 22,1 % entre 2018 et 2021.
Note Capterra
4.8
Questions fréquentes sur Captain Wallet
Qu’est-ce que Captain Wallet ?
Captain Wallet est une solution de mobile wallet marketing. Elle dématérialise vos supports, comme les cartes de fidélité, les offres, les badges d’accès ou les e-réservations, dans le portefeuille mobile du smartphone, les met à jour en temps réel et permet d’envoyer des notifications push.
Qu’est-ce que le mobile wallet marketing ?
Le mobile wallet marketing consiste à placer une carte ou une offre de votre marque directement dans l’application portefeuille du smartphone de vos clients. La carte reste visible, se met à jour automatiquement et permet d’envoyer des notifications, sans que le client ait à télécharger une application dédiée.
Quels sont les avantages du wallet par rapport au SMS ou à l’email ?
D’après l’éditeur, le wallet est un canal jusqu’à 40 % moins cher que le SMS, 10 fois plus performant que l’emailing, avec une portée 3 fois supérieure à celle d’une application mobile classique. Il augmente en moyenne de 40 % la fréquence d’achat et de 15 % le panier moyen des clients équipés.
Le wallet fonctionne-t-il en magasin ?
Oui. Le wallet est particulièrement efficace pour le drive-to-store : 50 % des coupons au format wallet sont utilisés en point de vente, et 60 % des personnes exposées à une campagne wallet en magasin installent une carte. Il relie ainsi vos campagnes digitales à vos ventes physiques.
Comment Belacom accompagne-t-elle un projet Captain Wallet ?
Belacom définit avec vous les usages prioritaires (fidélité, coupons, acquisition), connecte Captain Wallet à votre CRM ou à votre outil de marketing automation, puis construit les scénarios de notifications et de mise à jour des cartes. Vos équipes sont formées pour piloter les campagnes en autonomie.
Ils nous font confiance
Nous les accompagnons sur leurs enjeux de marketing relationnel.
"Un accompagnement personnalisé qui fait la différence"
Grâce à Ambrine, j’ai pu bénéficier d’un accompagnement personnalisé qui a permis un développement efficace de notre stratégie de communication et une amélioration de notre expérience client.
— Amandine Falco
Responsable pôle web | Ruckfield
"Une expertise précieuse pour optimiser notre stratégie d’automatisation"
Grâce à l’accompagnement de Belacom, nous avons pu mettre en place une stratégie d’email automation cohérente et régulièrement optimisée. Leur expertise et leurs conseils nous ont permis de gagner en efficacité et en pertinence dans notre communication.
— Benjamin Wu-Tiu-Yen
E-commerce & Marketing Digital | Pyrenex
"Une relation de confiance et d'écoute précieuse"
Depuis plusieurs années, Belacom nous accompagne dans la gestion et l’évolution de notre solution CRM (Dialog Insight). Notre collaboration repose sur une relation de confiance mutuelle et une écoute constante deux qualités essentielles pour traduire nos besoins en solutions concrètes et efficaces.
— Laurent ZERBIB
Responsable CRM & DATA | Studyrama
"Accompagnement de qualité !"
Équipe très solide techniquement et accompagnement de qualité ! Il est toujours facile d’avoir quelqu’un de compétent au bout du fil pour une question ou un conseil. Une très bonne option pour une PME comme la nôtre.
— Manfield
"Équipe très disponible et réactive"
Équipe très disponible et réactive en cas de problème, à l’écoute de leurs clients. Nous apprécions par ailleurs la qualité des rapports que nous avons avec nos interlocuteurs. — Karma Koma
"Une équipe très à l'écoute"
Belacom bénéficie d'une équipe très à l'écoute, organisée et surtout compétente dans le domaine du Marketing relationnel. Ils nous ont orientés vers la bonne solution logiciel et nous ont accompagné tout au long de l'implémentation. Encore aujourd'hui, nous bénéficions d'un accompagnement efficace pour la mise en place de nos campagnes et d'un support très réactif ! — La Maison du Canevas
"Très satisfaits de Belacom"
Belacom nous accompagne depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de leur équipe. —Wesco
"Un partenaire de choix !"
Trouver un prestataire avec qui est possible de travailler plusieurs années de suite est assez rare. Évolution des produits, accompagnement, réactivité, suivi des dossiers... Tout ceci en plus de l'écoute des problématiques et de leurs résolutions. — Dafy
"Un accompagnement de qualité et personnalisé."
Professionnalisme, réactivité, investissement et bonne humeur caractérisent l'ensemble de l'équipe BELACOM. — Profile +
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