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SMS Marketing
Créez de la valeur ajoutée et de la proximité avec vos clients et prospects !
Soyez proches de vos prospects et de vos clients !
Intégrer le marketing mobile à votre stratégie est devenu non négligeable. Envoyez des campagnes SMS pertinents selon les préférences et les comportements des clients afin de stimuler leur engagement.
Quelles campagnes SMS Marketing lancer ?
Le SMS marketing est idéal pour booster vos ventes ou fidéliser vos clients. Suivant l’éditeur de solution de SMS marketing, vous retrouverez certaines fonctionnalités comme, par exemple, la possibilité de mettre en place des automations. Envoyez dés à présent des campagnes de SMS transactionnel, promotionnel ou de protection.
10 millions de SMS envoyés par nos clients en 2021
98% taux d’ouverture moyen dans le SMS marketing
95% des SMS marketing sont lus dans les 4 minutes
Comment créer de la valeur grâce aux SMS ?
01.
Personnalisation
La segmentation de votre audience et la personnalisation du message sont les pré-requis pour augmenter vos chances de capter la bonne audience.
Rendez l’offre exclusive et immanquable !
02.
Trouver le bon timing !
Utilisez les données connues de trafic pour savoir à quel moment vos visiteurs sont les plus actifs sur mobile.
Ce créneau vous donnera de meilleurs taux d’ouverture et une meilleure délivrabilité !
03.
Analysez les résultats
Pour chaque campagne envoyée, analysez le taux d’opt-out afin de déterminer quels messages génèrent le plus d’intérêt et ainsi réaliser des campagnes pertinentes pour votre audience.
Quelles solutions SMS Marketing dans notre portefeuille ?
Active Campaign
Le meilleur compromis entre fonctionnalités et outil intuitif !
Brevo
L'outil idéal pour démarrer le marketing automation !
Dialog Insight
Des campagnes email, sms et web personnalisées !
Get Response
Pilotez tout votre marketing depuis une seule plateforme !
High Connexion
La plateforme experte en mobile marketing !
Klaviyo
La solution qui allie technicité et fonctionnalité clefs !
Salesforce
La solution nec plus ultra du marketing automation !
Découvrez les projets menés chez nos clients
Optic Duroc
Opticien parisien : des scénarios de marketing automation pour réactiver les clients inactifs.
Dafy Moto
Premier réseau français d’équipement moto : nouvel outil de gestion de la base et taux d’ouverture passé de 13,5 % à 22,1 % entre 2018 et 2021.
Questions fréquentes sur le SMS marketing
Pourquoi utiliser le SMS marketing ?
Le SMS est l’un des canaux les plus lus : il affiche en moyenne 98 % de taux d’ouverture et 95 % des SMS marketing sont lus dans les quatre minutes. Il est idéal pour les messages courts et urgents : promotions, rappels, confirmations de commande ou de rendez-vous, alertes de sécurité.
Quels types de campagnes SMS envoyer ?
On distingue les SMS promotionnels (offres, ventes privées), les SMS transactionnels (confirmation, livraison, rendez-vous) et les SMS de protection (codes de vérification, alertes). Avec un outil de marketing automation, ces envois peuvent être déclenchés automatiquement selon le comportement de vos clients.
Quelles règles respecter pour envoyer des SMS marketing ?
Les SMS promotionnels exigent le consentement préalable du destinataire et doivent proposer un moyen simple de se désinscrire, comme la mention STOP. Les règles de la profession recommandent aussi d’éviter les envois le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés. Belacom vous aide à paramétrer ces règles dans votre outil.
Comment automatiser ses campagnes SMS ?
En connectant votre outil SMS à votre CRM ou à votre plateforme de marketing automation, vous déclenchez les envois selon des événements : panier abandonné, anniversaire, relance après achat, rappel de rendez-vous. Le SMS peut ainsi compléter un scénario email, par exemple en relance si l’email n’a pas été ouvert.
Quelles solutions de SMS marketing Belacom propose-t-elle ?
Belacom intègre plusieurs solutions selon vos besoins : High Connexion, spécialiste du mobile marketing, D-engage pour l’omnicanal, Klaviyo pour l’e-commerce et Brevo pour démarrer simplement. En 2021, ses clients ont envoyé plus de 10 millions de SMS.
Ils nous font confiance
Nous les accompagnons sur leurs enjeux de marketing relationnel.
"Un accompagnement personnalisé qui fait la différence"
Grâce à Ambrine, j’ai pu bénéficier d’un accompagnement personnalisé qui a permis un développement efficace de notre stratégie de communication et une amélioration de notre expérience client.
— Amandine Falco
Responsable pôle web | Ruckfield
"Une expertise précieuse pour optimiser notre stratégie d’automatisation"
Grâce à l’accompagnement de Belacom, nous avons pu mettre en place une stratégie d’email automation cohérente et régulièrement optimisée. Leur expertise et leurs conseils nous ont permis de gagner en efficacité et en pertinence dans notre communication.
— Benjamin Wu-Tiu-Yen
E-commerce & Marketing Digital | Pyrenex
"Une relation de confiance et d'écoute précieuse"
Depuis plusieurs années, Belacom nous accompagne dans la gestion et l’évolution de notre solution CRM (Dialog Insight). Notre collaboration repose sur une relation de confiance mutuelle et une écoute constante deux qualités essentielles pour traduire nos besoins en solutions concrètes et efficaces.
— Laurent ZERBIB
Responsable CRM & DATA | Studyrama
"Accompagnement de qualité !"
Équipe très solide techniquement et accompagnement de qualité ! Il est toujours facile d’avoir quelqu’un de compétent au bout du fil pour une question ou un conseil. Une très bonne option pour une PME comme la nôtre.
— Manfield
"Équipe très disponible et réactive"
Équipe très disponible et réactive en cas de problème, à l’écoute de leurs clients. Nous apprécions par ailleurs la qualité des rapports que nous avons avec nos interlocuteurs. — Karma Koma
"Une équipe très à l'écoute"
Belacom bénéficie d'une équipe très à l'écoute, organisée et surtout compétente dans le domaine du Marketing relationnel. Ils nous ont orientés vers la bonne solution logiciel et nous ont accompagné tout au long de l'implémentation. Encore aujourd'hui, nous bénéficions d'un accompagnement efficace pour la mise en place de nos campagnes et d'un support très réactif ! — La Maison du Canevas
"Très satisfaits de Belacom"
Belacom nous accompagne depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de leur équipe. —Wesco
"Un partenaire de choix !"
Trouver un prestataire avec qui est possible de travailler plusieurs années de suite est assez rare. Évolution des produits, accompagnement, réactivité, suivi des dossiers... Tout ceci en plus de l'écoute des problématiques et de leurs résolutions. — Dafy
"Un accompagnement de qualité et personnalisé."
Professionnalisme, réactivité, investissement et bonne humeur caractérisent l'ensemble de l'équipe BELACOM. — Profile +
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